الوصف الوظيفي
تعمل شركة Haven على إدارة أكواخ ومنازل جبلية في منطقة جبال سموكي الكبرى وتقدم خدمات ضيافة عالية المستوى للضيوف. يندرج دور منسق عمليات التنظيف ضمن قسم الخدمات المنزلية والعمليات الميدانية، حيث يتولى التواصل المستمر مع فرق التنظيف التابعة لشركة Tendwell وضمان تنفيذ جداول التنظيف بدقة وفقاً لتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة. يعمل المنسق عن بُعد من أي مكان في أمريكا اللاتينية، مع الالتزام بساعات العمل المتوافقة مع التوقيت الشرقي الأمريكي، ويُعَدّ هذا الدور حلقة وصل أساسية بين عمليات الشركة والفرق الميدانية، ما يساهم في تحسين سير العمل وتطبيق أفضل الممارسات عبر ستة أسواق أخرى. يتطلب المنصب استجابة سريعة للضغوط اليومية، وإدارة مواقف الطوارئ مثل تأخر مغادرة الضيوف، وتوثيق عمليات التنظيف بالصور لضمان جودة الخدمة وتلبية توقعات الضيوف. يُمنح المتقدم فرصة للنمو الوظيفي نحو مناصب قيادية أوسع في مجال العمليات عبر محفظة العلامات التجارية للشركة.
المهام والمسؤوليات
- متابعة فرق التنظيف بشأن حالة التحويلات، تقدير أوقات الانتهاء وإزالة أي عوائق تعيق إكمال المهمة
- تنسيق عمليات التنظيف الإضافية وإصلاح الأخطاء وتوفير المستلزمات اللازمة لضمان جاهزية الوحدات
- تأكيد جاهزية الوحدات للضيوف في حالات الوصول في نفس اليوم وتوثيق الحالة بالصور عند الحاجة
- تقييم تأثير تأخر مغادرة الضيوف على جدول التنظيف وإبلاغ الفرق والعمليات بالجدول الزمني الواقعي
- رصد المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات على سير العمل وإجراءات التشغيل القياسية
معلومات وطريقة التقديم على الوظيفة
التواصل والتقديم مباشر 100% بينك وبين صاحب العمل دون أي وسيط أو عمولات.
سيتم نقلك مباشرة إلى استمارة التقديم الرسمية المعتمدة من قبل جهة العمل لإدخال بياناتك:
تنويه أمان وإرشادات التقديم:
جميع الوظائف منشورة للتواصل المباشر مع أصحاب العمل دون أي رسوم. يُرجى عدم دفع أي مبالغ مالية مقابل أي فرصة عمل أو مقابلة، واذكر منصة «رزقة» عند تقديم طلبك.