الوصف الوظيفي
تُعد شركة إنغريدين (Ingredion) من الشركات العالمية الرائدة في حلول المكونات الغذائية، وتبحث عن محلل أعمال أول متخصص في سيلس فورس لقيادة مبادرات التحول الرقمي داخل قسم إدارة علاقات العملاء. سيعمل المرشح في بيئة عمل دولية، إما من مكاني مكسيكو سيتي أو غوادالاخارا أو عن بُعد، ويتعاون مباشرةً مع مدير CRM العالمي وفريق تكنولوجيا المعلومات الإقليمي. سيتولى تحليل المتطلبات، صياغة خرائط الطريق للمنتجات، الإشراف على اختبارات القبول، وتدريب المستخدمين النهائيين، مع التركيز على تحسين كفاءة عمليات المبيعات وتوفير رؤى تحليلية تدعم اتخاذ القرار. يتطلب الدور قدرة عالية على التواصل، فهم عميق لمنصات سيلس فورس، وإلمام بأفضل ممارسات إدارة التغيير، لضمان توصيل حلول مبتكرة تلبي احتياجات الأعمال وتحقق عائد استثماري واضح.
المهام والمسؤوليات
- تحديد فرص تحسين إنتاجية المبيعات من خلال تحليل العمليات وتطبيق حلول سيلس فورس المتقدمة
- إدارة خارطة طريق المنتج، وتحديد الأولويات، وتخطيط الإصدارات لضمان تسليم المميزات في الوقت المحدد
- قيادة جلسات جمع المتطلبات، وإعداد وثائق المتطلبات الفنية وتنسيق اختبار القبول مع أصحاب المصلحة
- متابعة المخاطر والعقبات التقنية، وضمان حلها بسرعة لضمان استمرارية المشروع
- إعداد وتقديم مواد تدريبية وتسهيل جلسات تدريبية للمستخدمين النهائيين لضمان تبني النظام بفعالية
المتطلبات والمؤهلات
- درجة البكالوريوس في نظم المعلومات، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تحليل الأعمال مع تركيز على سيلس فورس في بيئات رشيقة
- إجادة أدوات سيلس فورس (مثل Flow, Apex, Lightning) ومهارات تحليل بيانات متقدمة
- مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية، وقدرة على العمل ضمن فرق متعددة الثقافات
- خبرة إضافية في إدارة مشاريع أو شهادات مثل Salesforce Administrator أو Business Analyst تعتبر ميزة
معلومات وطريقة التقديم على الوظيفة
التواصل والتقديم مباشر 100% بينك وبين صاحب العمل دون أي وسيط أو عمولات.
سيتم نقلك مباشرة إلى استمارة التقديم الرسمية المعتمدة من قبل جهة العمل لإدخال بياناتك:
تنويه أمان وإرشادات التقديم:
جميع الوظائف منشورة للتواصل المباشر مع أصحاب العمل دون أي رسوم. يُرجى عدم دفع أي مبالغ مالية مقابل أي فرصة عمل أو مقابلة، واذكر منصة «رزقة» عند تقديم طلبك.